Chính Sách Vận Chuyển

 

I. Phương thức giao hàng

  • Sau khi nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng một cách chi tiết và chính xác như: số nhà, tên đường, phường/xã/thị trấn, quận/huyện, tỉnh/thành phố. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc, ... do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
  • Hình thức vận chuyển hiện tại của www.chonhagiau.com thông qua các đơn vị giao nhận. 
  • Phạm vi giao hàng rộng khắp cả nước.
  • Khách hàng được quyền từ chối nhận hàng khi bao bì biến dạng hay niêm phong không nguyên vẹn. Trường hợp khách đã nhận hàng, nhưng sản phẩm bên trong bị vỡ, không đúng mô tả,… Vui lòng liên hệ  ngay cho chúng tôi theo số tổng đài để được hỗ trợ.

II. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng

  • Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào điều kiện thời tiết và khoảng cách địa lý giữa Người Mua và Người Bán. Tuy nhiên, chonhagiau dự tính thời gian giao hàng thông thường như sau (không tính ngày Chủ nhật và ngày Lễ theo quy định):
  • Trong phạm vi Nội thành Hà Nội/TP Hồ Chí Minh/Đà Nẵng: 1 - 3 ngày.
  • Hà Nội/TP HCM/Đà Nẵng đến thành phố/thị xã: 2-5 ngày.
  • Hà Nội/TP HCM/Đà Nẵng đến tuyến huyện/xã của các tỉnh khác: 4-7 ngày.
  • Lưu chuyển giữa các tỉnh thành khác: Từ 4-7 ngày.
Lưu ý: Một số đơn hàng có thể sẽ mất nhiều thời gian giao/nhận hàng do Người Bán hoặc Người Mua ở vùng sâu, vùng xa hay hải đảo, hoặc do Người Bán hoặc Người Mua hẹn lại thời gian giao/ nhận hàng. Không tính chỉ tiêu thời gian đối với ngày Chủ Nhật, nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước.

III. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

  • Sản phẩm là thực phẩm tươi sống chỉ giới hạn giao hàng trong phạm vi nội thành/nội tỉnh (không áp dụng đối với hải đảo) để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
  • Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của đơn vị vận chuyển, www.chonhagiau.com sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng.